Yardım Merkezi
Nasıl yardımcı olabiliriz ?
🔎
Popüler Sorular
Kaç kişi konaklayabiliyoruz?+
Her ilanda "maksimum kişi sayısı" belirtilir. Bebek/çocuk için ek not varsa ilandaki kural geçerlidir. Kişi sınırını aşan konaklamalar güvenlik ve sigorta gereği mümkün değildir.
Ücrete neler dahil?+
Elektrik, su, tüp, giriş temizlik ücreti ve günlük havuz/bahçe bakımı genellikle dahildir. Bazı özel talepler (ek temizlik, havlu/çarşaf değişimi, havuz ısıtması vb.) ek ücrete tabidir.
Rezervasyon evraklarını ne zaman alabilirim?+
Ön ödeme alındıktan sonra sözleşme ve konaklama detayları e-posta ile paylaşılır. Kalan tutar girişte veya ilandaki kurala göre tahsil edilir.
Talebin ulaştıktan sonra tarih uygunluğu kontrol edilir. Uygunsa SMS/e-posta ile ön ödeme yapabileceğin güvenli bir bağlantı paylaşılır (kredi kartı veya havale/EFT). Ödeme tahsil edilince sözleşme ve konaklama detayları e-posta ile gönderilir; kalan tutar ilana göre girişte tahsil edilir.
