kirala.co'nun öncü tekne kiralama güvenlik programı olan BoatCover ile denizde tam huzurun garantili çözümü.
BoatCover, kirala.co'nun öncü tekne kiralama güvenlik programıdır; misafirler ve tekne sahipleri için eşsiz huzur ve güvenlik sağlama amacıyla hazırlanmıştır. BoatCover, her tekne kiralama deneyiminin güvenli, sorunsuz ve tatmin edici olmasını sağlama konusundaki kirala.co taahhüdünü temsil eder.
Onaylanmış bir rezervasyonla, misafirler tekne sahibinin iletişim detaylarını alır. Giriş yapma sorunları – teknin kullanıma açık olmaması, tekne sahibinin yanıt vermemesi veya çözülemeyen sorunlar gibi – ortaya çıkarsa BoatCover devreye girer. Benzer bir tekne bulunmasında yardımcı oluruz ya da yeniden rezervasyon istenmiyor veya mümkün değilse iade sunarız.
Karantina, seyahat kısıtlamaları veya olumsuz hava koşulları gibi beklenmedik senaryolarda esneklik sağlar. Rezervasyon ücretleri güvence altına alınarak misafirlere, tam para iadesi, rezervasyonlarını erteleme veya her ikisini birden yapma seçenekleri sunulur.
Eğer tekne sahibi kiralama tarihinden 45 gün önce iptal ederse, benzer bir tekne bulunmasında yardımcı oluruz ya da yeniden rezervasyon istenmiyor veya mümkün değilse iade sunarız.
Kiralama süresinin öngörülemeyen koşullar nedeniyle 6 saat veya toplam kiralama süresinin 1/10'u (hangisi daha kısaysa) kadar kısalması durumunda, kullanılmayan süreye karşılık gelen tutarı iade ederiz veya kiralama süresini uzatırız.
Eğer tekne, listedeki açıklamalardan önemli ölçüde farklıysa ve tekne sahibi durumu düzeltemezse, yardımcı olmaya hazırız. BoatCover, benzer kalitede alternatif bir tekne bulunmasını kolaylaştırır veya yeniden rezervasyon bir seçenek değilse veya misafir tarafından tercih edilmiyorsa tam veya kısmi iade sunar.
Güvenliği vurgu yapan BoatCover tüm teknelerin gerekli güvenlik ekipmanları – can yelekleri, iletişim cihazları ve navigasyon yardımcıları – ile donatılmasını ve hem yerel hem de uluslararası güvenlik yönetmeliklerine uygun olmasını zorunlu kılar.
Ödeme anında, Türk Denizcilik Birliği standartlarına uygun olarak, hizmetin, ödeme şartlarının ve iptal ve değişiklik politikalarının detaylandırıldığı dinamik bir sözleşme kurulur.
BoatCover'un temel taşlarından biri, uyuşmazlıkları adil ve etkin bir şekilde çözme taahhüdüdür. Özel bir destek ekibi, tekne koşulları, iptaller veya farklılıklarla ilgili herhangi bir sorunu çözmede arabuluculuk yapar, misafirler ve tekne sahipleri için adil çözümler sağlar.
Misafirler için BoatCover, kusursuz ve güvenli bir tekne kiralama deneyimi sağlamak üzere tasarlanmış olup, kiralama öncesinde veya sırasında ortaya çıkabilecek önemli endişeler için güçlü bir destek sunmaktadır. Bu koruma, ciddi rezervasyon sorunları (örneğin, son dakika tekne sahiplerinin iptalleri) veya teknin veya sunduğu olanakların, listenin kritik yönleriyle eşleşmemesi durumunda devreye girer.
Herhangi bir sorun ortaya çıkarsa, ilk adımınız mürettebatla veya tekne sahibiyle iletişime geçmek olmalıdır. Birçok endişe, doğrudan onlarla hızlı ve etkili bir şekilde çözülebilir.
Sorun, mürettebat veya tekne sahibine ulaştıktan sonra çözülmezse veya makul bir süre içinde yanıt alınmazsa, bir sonraki adım kirala.co ile iletişime geçmektir.
Şikayetiniz kirala.co'ya ulaştığında, sağlanan kanıtlar gözden geçirilecektir. Destekleyici belgeler yeterli bulunursa, gerekli tazminat veya iade işlemleri başlatılır.
BoatCover, sadece bir koruma programından daha fazlasıdır; su üzerindeki her yolculuğun sorunsuz ve keyifli olmasını sağlama taahhüdüdür. BoatCover ile misafirler ve tekne sahipleri, güvenli, güvenilir ve unutulmaz bir kiralama deneyimi yaşayacaklarından emin olabilirler.
